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导购员业务技能提升培训拉开帷幕

本报讯 4月8,在集团会议室举行了由日百商学院与职业技术学院联合举办的“导购员业务技能提升班”的开班典礼。市劳动局劳动就业办公室主任陈恩华、日照职业技术学院院长李宏业、集团公司副总经理、日百商学院院长张玉东、商业公司人事行政总监刘新权等公司领导参加开班典礼并做了重要讲话。

导购员业务技能提升培训是公司根据导购员业务技能提升需求,与职业技术学院联合举办,对公司所有导购人员进行业务技能提升轮训。培训内容涉及商业职业道德与素质、卖场销售技巧、服务礼仪、普通话、商务英语等专业营业员技能课程以及各种实训演练。

本月实施的新玛特购物广场导购员培训,培训系统性、针对性强,与工作实际结合较好,对提升导购员的服务技能、服务意识等将产生很大的推动作用,从而提升公司整体服务水平和客户满意度,塑造良好的商业形象,实现业绩的稳步提升。通过培训反馈来看,效果也比较显著。培训结束后,还可以享受到国家劳动部门政策支持,对于培训合格的导购人员发放营业员职业资格等级证书。公司将在10月份前对所有导购员轮训完毕。

□ 日百商学院 司玉文

 

 
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