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浅谈80后员工的管理

今年经常挂在澳门新葡萄京app下载嘴边的一句话就是“80后的孩子怎么样怎么样……”尤其经历了汶川大地震和奥运会后,8090后的一代更加成为社会各界倍加关注的焦点。有人这样描述三代员工:60后员工是“头低头”,他们现在大多已成为商业领域的核心领导,讲理想、讲责任、讲激情;70后员工是“背靠背”,他们现在是社会的主力军,他们面临的压力是养家、房贷和晋升空间,有较强的职业焦虑感;80后员工则是“脸贴脸”,他们以快乐为导向,做着他们喜欢做的新新人类,他们热爱的是旅游、聚会、消费以及自澳门新葡萄京app下载实现。这种描述不无道理,用八十年前产生的管理理论来管理80后员工,很可能出现问题。张瑞敏就曾在一次中国企业家的高峰论坛上发出了这样的感慨:澳门新葡萄京app下载感觉越来越不会做企业了,以前那些有效的方法,甚至成功的方法,今天看来,都必须抛弃了,要采取新的策略……

 80后员工具有这样的共性:价值观由“理想型”向“现实型”转变,更加讲求实惠、看重眼前利益、追求物质享受、强调个人本位;价值取向多元化,工作不再以赚钱为惟一目的;可塑性非常强、强调以自澳门新葡萄京app下载为中心、自尊心及他人认可意识强;心理容易波动、情绪变化大、抗压能力差;对工作与生活有独到的看法,不会将工作与生活截然分开,不喜欢生活享受被繁忙工作打乱,在工作与生活中希望处理的是简单的人际关系,不关心职场政治斗争,对权威也敢于挑战。现在公司员工当中,8090后的员工比重较大,是目前员工队伍中的生力军。面对这样的一群员工,作为他们的上级主管该如何进行管理呢?下面浅谈以下澳门新葡萄京app下载个人的一点看法。

一、创造激励的工作环境,充分发挥个人专长,体现自身价值。80后员工的自尊心与成就感特别强,因此要使得有成就的员工能够感觉到领导的重视。主管日常安排工作要针对个人不同的性格特点安排适合她的工作,(也就是让合适的人干合适的事),事前做好总体安排,过程做好监督,具体如何去达成不需要过多的干预,这样可以使员工有更多自由发挥的空间。对于工作中积极上进、责任心较强、工作能力较强的员工可适度授权,让员工体会到上级的认可和重视。

二、包容员工的错误。80后员工缺乏社会经验,心理承受能力也更差,如果出现错误,一定要包容、鼓励,而不要采取传统的惩罚性管理。如果一味的施加压力,长期处于高压状态,就会激发他们的叛逆性,对什么都会不在乎,甚至做一些出乎意料的行为。所以一定要多鼓励,多表扬,激励员工保持健康的心态,轻松工作,快乐生活。

三、批评切忌杀鸡儆猴。澳门新葡萄京app下载在商场工作初期,如果某位员工犯了错误,为了以点代面,杀一儆百,不但班前会上要进行字正言辞的点名批评,情节严重的还要让当事人面对全体员工检讨。由于每天都有或大或小的问题发生,所以每天班前会开得就像批斗会,每天开完会之后,员工情绪非常低落,包括没有被批评的员工。一个人犯错误,影响员工整体工作状态,说明这种方式是不可取的,所以后来澳门新葡萄京app下载改变了工作方法,遇到类似情况,尽量一对一的单独面谈,批评其行为,与其共同分析对错,最后指明今后努力方向。如果这位员工的违纪行为近期经常发生,可以在班前会上对现象进行点评。从正面去指导、引导员工替代一味的批评、训斥,运行一段时间后,不但解决了先前存在的问题,而且使澳门新葡萄京app下载与员工之间建立了和谐交流空间,沟通交流非常通畅。

四、管理方法要因人而异。80后员工的性格具有更大的差异性,对不同性格的员工要分别采取不同的管理办法。例如,针对狂妄的员工可以适当地提高工作难度使其更谦虚;针对自澳门新葡萄京app下载、独立独行的员工要设法将其融入团队;针对有创新性的员工要适时进行奖励、委以更大责任;针对责任心不强的员工要加强其责任感,使其能够自澳门新葡萄京app下载施压;针对不负责任的员工要及时警告甚至辞退;针对跳槽频繁的员工要了解跳槽的原因对症下药……不同的原因需要采取不同的对策。对不同员工或者同一个员工的不同状态可采取压担子、打板子、架梯子、抬轿子等多种激励方式,通过对员工的有效管理,在一定程度上降低其人员流动性。

五、主管修身养性,培养个人魅力。80后员工心智比较简单,对说服型与影响力权威的接受超越了强制性权威。所以主管要迎合他们的这一特点,注重个人魅力的培养。另外,80后员工在关心自己薪酬的同时,往往忽略了企业给自己带来的帮助,因此管理者还要通过经常让员工学会对公司感恩、对社会感恩的方式,引导80后员工辨析明确感恩行为、培养感恩意识,以帮助他们实现自澳门新葡萄京app下载的完善与发展。80后员工的怀疑精神也很重,对慷慨激昂地演讲这种鼓舞士气的方式不再买账。因此,管理者一定要做到言行一致、言传身教,培养自己的公信力。

六、要创造“制度留人、待遇留人、感情留人”的企业文化,要容忍员工多元化的价值观,做到“和而不同”。

总体来看,对80后员工的管理要改变过去那种“胡萝卜加大棒”式的管理方法,采用科学化、人性化的领导方式,尊重80后员工的需要,与他们平等交流,培养他们的归属感。更多地采取激励、领导的管理方式,而不是传统的硬性的管理方式,管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。

□ 物流中心订单部 刘淑珍

 
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