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2000份过期的DM快报

116日,按照店长要求,胶南店组织客服人员到附近的生活小区进行会员宣传,提高胶南店在当地的知名度。客服部主管立刻组织并安排此次活动,当相关人员按照要求准备宣传资料和手册时,竟无意中发现了一包(2000)102430日购物狂欢节的DM快报。促销时间已经过去7天的DM快报为什么会在仓库里睡大觉呢,究竟是什么原因造成2000份快报的滞留?

经了解,“DM快报”是由物流中心车辆运送到胶南店,同时运来的还有会员宣传单页,以前“DM快报”都是2500份一包,一般10000份是四包,而这次是2000份一包,负责接收的人员只凭以前的经验拉走了四包,致使剩下的一包混在会员宣传单页中,没有发放。

DM快报”是经营活动中将促销信息及时、快捷向消费者发布的有效途径,特别是胶南店作为新开门店,消费者对澳门新葡萄京app下载认识较少,对此门店安排每次促销活动都印制“DM快报”进行宣传。消费者通过“DM快报”对门店的经营活动了解越来越多,新老顾客群在不断增加。那么发生这次DM快报的滞留责任在哪里呢?

首先,接收人员只凭经验,没有仔细核对数量,存在责任心缺失的问题;其次,DM快报的发放中,虽每次都安排各部门具体的发放数量,但执行中对数量清点不细,只是“大约多少”,没有很好的责任心。同时,作为各级管理人员对日常的检查管理不细,不能及时发现日常的细节问题,存在责任心不强的问题。如果在以上任喊拿判缕咸丫゛pp下载桓龌方谥心芄辉鹑涡那恳坏悖筒换岢鱿DM快报滞留未发的问题。

通过此次事件,澳门新葡萄京app下载看出,任何工作需要跟踪,需要落实,更需要的是澳门新葡萄京app下载的责任。让澳门新葡萄京app下载在日常工作中把小事做细,把大事做好,把工作中的责任时刻铭记在心中。

□ 胶南店 范玉峰

 
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