咨询热线:0633-8222756
您当前的位置: 澳门新葡萄京app下载 > 新闻中心 > 员工天地
  News

新闻中心

员工天地

出现问题 就要以正确态度整改

编者按:第四期《日百文化》焦点访谈栏目报道了日照店登高车、拖车、纸箱“扎堆儿”卖场的现象。46日,公司OA办公系统对上报材料出现错别字、语句不通顺等问题进行了通报,其中点名批评了新玛特购物中心。日照店、新玛特购物中心迅速组织部门主管现场讨论,进行批评与自澳门新葡萄京app下载批评。日照店严查自身不足,对出现的问题进行了反思,并制定、完善了相应流程。新玛特购物中心从门店总经理到部门主管写出深刻检查,对工作作风问题进行深入探讨。

注重细节是现场管理的关键

看了《日百文化》第四期《日照店严抓现场管理势在必行》这篇文章后,心情非常沉重,这样的画面就发生在澳门新葡萄京app下载天天强调的细节管理当中。

现场管理中经常出现的问题,总是隐藏在看似不起眼的细节里。上午1030分至1130分,正是门店的客流高峰期,登高车、拖车、纸箱扎堆在卖场,不仅影响了门店环境的整洁,更严重的是给顾客带来非常大的不便。扎堆的工具长时间无人问津,很值得各级管理者深思。

面对存在的问题,日照店各级主管都进行了深刻反思,当事部门主管深刻认识到,面对问题应从根本上找原因、找措施,用科学的管理方法来节约劳动力。门店总经理要求食品部、百货部、生鲜部根据门店客流和部位商品特点,制定出商品补货流程,并进行规范应用,什么时间补货,什么地点存放工具等细微环节都进行了严格规定,并强调门店办公室要强化走动式督导,把单纯的查岗变为带着问题、带着标准去进行现场管理督导,充分发挥督导检查职能,对于未按流程、标准执行的部位加大考核力度。

一个个行之有效的细节,离不开全员对自己工作的反馈和分析,只有认真地剖析,增加对工作细节关注的程度,提出合理的改革意见,并持续进行优化改进,才能为澳门新葡萄京app下载的工作积累经验。工作的改进正是源自澳门新葡萄京app下载对细节管理的深化,只有这样,才能真正做到澳门新葡萄京app下载工作执行过程的自澳门新葡萄京app下载提高。

作为管理者,应该树立起这样的心态:细节,细节,再细节。从细节中,澳门新葡萄京app下载可以发现问题出现的根本原因;从细节中,澳门新葡萄京app下载可以发现解决问题的根本之道;从细节中澳门新葡萄京app下载也可以获得更高的客户满意度;从细节中,澳门新葡萄京app下载还可以降低经营成本,提升管理业绩。只有注重细节管理,才能把各项工作做好、做精,才能为顾客提供一流的服务,才能在市场搏击中增强澳门新葡萄京app下载企业的竞争力,保障企业持续稳定健康地发展。

商业公司日照店办公室 李江玉

从错别字现象严纠工作作风

新玛特购物中心总经理潘玲:事件的发生不是一个偶然,是各级管理者、工作人员日常工作作风不严谨,工作细致性欠缺的表现,针对此事件进行反思不难发现:部分员工包括主管工作中片面追求快节奏,文字修饰缺乏严谨性,组织文字时带有浮躁情绪,上报材料粗糙,缺乏思考,从而造成错别字在文章中泛滥。

作为门店总经理,对问题的发生负有主要责任,日常工作中,对下属工作细致性、严谨性的管理欠缺。借此事件首先要求各部门对这次的通报每人写出感想,同时对门店管理人员约法三章,并对自己及各部门主管今后的工作提出以下要求:

端正态度、强化责任心

责任心是做好本职工作的前提。有一句话说得好,“在本位,尽本分”,这应该是每个人对自己工作最基本的要求。如果不能保证工作质量,又谈何效率?没有一个端正的工作态度,没有对工作负责的态度,任何工作都可能虎头蛇尾,纰漏百出。因此,工作中首先要端正自澳门新葡萄京app下载。

不折不扣的执行

做好的,才叫“做了”;打折扣的执行,等于没执行。不折不扣,就是积极向完美靠近,错过台上一分钟,白做台下十年功,日常工作中关注“澳门新葡萄京app下载做了什么”,多问问“澳门新葡萄京app下载做到了什么”,胸怀使命感,才能把公司交待的工作做深做透,按时保质保量的完成才是真的完成。

一个优秀的执行者,必然是不折不扣执行的人,一个崇尚“完美执行”的人,必然是最优秀的执行者!

态度决定自身价值

澳门新葡萄京app下载可以把所有人的工作态度分成三类:第一类是敷衍了事;第二类是被动听命;第三类是完美执行。澳门新葡萄京app下载的工作态度也将澳门新葡萄京app下载的价值分成三类:第一类是跳楼价;第二类是平价;第三类是无价!

态度决定自身的价值!事实上,要想实现自身价值,塑造自澳门新葡萄京app下载,就必须做到:澳门新葡萄京app下载能够代表完美!

立足本职是一种优秀的工作态度

立足本职是追求完美的第一步:立足本职是一种优秀的工作态度!要求做好每一件责任范围内的事,工作中杜绝疏忽和怠慢,需要有严肃的工作态度,严谨的工作方法,细致的工作思路、周密的工作部署、柔韧的工作心态和务实的工作作风。

新玛特购物中心各部门主管:部门本着不怕暴露问题,就怕出现问题不重视、不整改的心态寻找出现问题的根源。错误不分大小,只要有错误出现,就有可能因为这些错误造成不可估量的后果。工作无小事,细节出效益。针对上报材料出现错误现象,在今后工作中,所有上报的材料,严格按照公司提出的三点要求执行,做到工作目的明确,上报材料认真把关,出现问题严厉追查,严格考核。

卖场中一直强调细节管理,“细”应该体现在工作的方方面面,细到卖场地面纸屑的拾取;细到商品陈列货架上细小的灰尘;细到上报材料中错别字的审核,这些都是澳门新葡萄京app下载应该深入重视的。

问题的出现并不可怕,可怕的是澳门新葡萄京app下载继续犯同样的问题、同样的错误,他不仅仅是一篇通报,他犹如一注强心剂使澳门新葡萄京app下载清醒的认识到自身在工作中的不良习性,促使澳门新葡萄京app下载加强工作的细致性和认真性。

200911月份《日百文化》报中针对针服部上报的材料未能认真核对,出现数据失真的问题,澳门新葡萄京app下载进行过深入的讨论,而今这样问题再次的出现,说明当时的讨论流于形式,并没有真正的结合到实际工作当中,同时也反映出澳门新葡萄京app下载对待错误问题的认识程度不够。作为一线管理者,澳门新葡萄京app下载一定要养成每项工作先审核再上报的工作习惯,加强自澳门新葡萄京app下载管理,加强员工培训。从每一个错误问题上吸取教训,不给坏习惯的形成留一点空子。要加强发现问题的能力,很多问题不是不存在,而是澳门新葡萄京app下载缺少关注的意识,有些问题明明是错误的,长时间不去改正,久而久之会把它看成自然。

记者点评:人非圣贤,谁都有犯错误的时候,工作中出现问题在所难免,关键看如何对待出现的问题,是听之任之持续发展还是迅速整改、积极应对,这是工作作风问题。丰田公司是世界范围内企业管理的典范,全世界都在向丰田公司学习。那丰田公司又像谁学习呢?他们是在向自己的错误学习!他们的成功是在出现错误和纠正、提高过程中不断取得。公司管理者们在问题发生后能充分重视,在第一时间探讨整改措施,正视自身不足,并给出整改意见。正确认识问题并进行查漏补缺,是对工作的负责,也是在向自己的错误学习。

广东自考网 中国自考网 两性健康网 广州贷款网 丝袜美女 新网科技 广州自考招生网 广州自考

希望各级管理者能以此两事件为戒,严抓细节管理,多“照镜子”,严究自身错误,寻不足、找差距,把“严、细、实、快”的工作作风落到实处。

 

 
澳门新葡萄京app下载 ?? 地址:山东省日照市泰安路179号  鲁ICP备16051028号-1
XML 地图 | Sitemap 地图