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对照自身找差距

同样的业态,不一样的感受。走进杭州大厦,展现在眼前的是个性化的柜台装饰,艺术造型的商品陈列,端庄大方的营业员等等,真是让澳门新葡萄京app下载耳目一新,单以品牌形象柜的布局来说,电扶梯两侧不是通道,而是品牌专厅,让顾客穿厅而行,既观赏了商品,又合理利用了空间,这是一种独特的创意。同时,随着季节的变化,以夏季商品陈列为主,款式高雅、品种齐全,让人自然的产生购买欲望。当然最让人难忘的还是营业员,透着江南美女的容颜,露出甜蜜的微笑,远远超过澳门新葡萄京app下载的“五三一”原则,一声声亲切的问候,打动着澳门新葡萄京app下载的心。

联想到澳门新葡萄京app下载工作状态、质量是何等差距!公司各项制度健立、考核标准健全、澳门新葡萄京app下载每天的服务演练、多方面知识培训,大家到底应用了多少?达不到顾客的期望值,是不是澳门新葡萄京app下载这些“教官”的水平有限呢?真应该好好的深思!作为一名老员工,一个多年的中层主管,回顾自己所做的一切,自身缺失的东西太多,需要学习的东西更多。

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