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做好零售应重视 目标 细节 责任 团队

当人们问起零售是什么的时候?会有这样的回答:零售是向消费者销售用于个人、家庭或单位消费所需的商品和服务;它是分销过程的最终环节;它是从物品交换开始的;它是一种时尚行业……因为理解不同,也就有了各种不同的回答。

那么零售到底是什么呢?做零售可以起点很低,甚至低到可以在路边随便摆个摊摆上商品就可以。但要把零售做好可就难了,在一个区域内,面对同样的消费者,经营同样的商品,但消费者的认可程度是不同的,经营的结果也是不同的。由此产生的终点就有天壤之别,有的能做成百年老店,有的则昙花一现。所以做零售看起来简单但却蕴藏深刻内涵。细细想来,零售应该是:目标、细节、责任、团队的有效组合。

企业和人一样也有发展的梦想、希望、动力和愿景,这就是目标。一个人为了一个目标的实现,可能献上毕生的精力;一个企业为了一个目标的实现,可能需要几代人的奋斗。作为日百团队中的一员澳门新葡萄京app下载必须明确公司目标,进而确认澳门新葡萄京app下载的目标,并进行目标分解,制定短期、中期、长期目标,脚踏实地,避免好高骛远。

细节是管理的精要,是做好零售业发展的基础。如,澳门新葡萄京app下载在经营中要了解消费者的消费习惯、掌握卖场氛围营造、背景音乐的使用技巧、卖场磁石点的分布、商品陈列的技巧等等,对于这些细节,大家都能娓娓道来,而在工作中澳门新葡萄京app下载真正做到了多少,发现了多少,落实了多少呢?什么位置摆放什么商品、摆放多少、如何摆放,甚至侧挂的第一件服装应该怎样陈列,怎样赋予产品生命、在后期的维护中不断的检查与修正等等将这些细小的事、无关紧要的事都要做细、做精,才是最根本的问题。再回到澳门新葡萄京app下载自身的经历,若不注重细节,势必每天忙于拾遗补漏,工作业绩也必将大打折扣,又怎样去谈尽职尽责的工作呢?公司以这样的质量和效率工作,又如何能做行业中的翘楚?因此澳门新葡萄京app下载要脚踏实地、一步一个脚印的认认真真做好澳门新葡萄京app下载的本职工作,才能在工作中有所突破和创新,打造出企业的核心竞争力。

责任是存在于澳门新葡萄京app下载潜意识里的一种自觉意识,也可以说是一种精神和一种品格。它是完全靠自身的能力来修正和控制的,它的能量也是不可预估的,它可以驱使一个人从事自己不喜欢的工作,并毫无怨言地承担,认认真真地做好,反之,也可以使一个人意志消沉、碌碌无为、终此一生。在企业中,可以说,责任心的凝聚是目标实现的有力保障。有了高度的责任心,工作中就不会出现推诿扯皮、工作盲区、被动工作了。只有勇于承担责任、善于承担责任的人才是企业发展可以信赖的人。日百是几代人用执着共同构筑并传承下来的,澳门新葡萄京app下载接过接力棒,就意味着澳门新葡萄京app下载接过保证日百持续稳健发展的重任。责任在肩,赋予澳门新葡萄京app下载前进的动力,就要把握好前进的方向,认准目标,坚持不懈。

说到团队,团队就像是一首交响乐,由不同部门和员工组成。澳门新葡萄京app下载可以把每一个部门比喻成各个声部,把每一个员工比喻成音符,只有有了众多的声部和音符,交响乐才能奏响,如果只有一个声部或一个音符,交响乐该如何演奏?而澳门新葡萄京app下载每个部门、每个人也是一样,做任何事情除了要靠自己的努力外;还需要得到来自上下及周边人的支持,所以要真诚地对待你的上级、下属、同事,而只有这样澳门新葡萄京app下载才能得到别人的尊重,才能得到外力的支持,才能在和谐的环境下充分发挥自己的工作潜能,才能与同事们平等交流,时常于不经意间得到许多有用信息。来共同促进澳门新葡萄京app下载目标的有效达成,相互促进。反之用力方向不一、用力劲道不足,结果就可想而知了。

零售是古老的行业,也是在不断创新的行业,在国民经济中发挥着越来越重要的作用,零售业正逐渐从社会生产系统中的末端行业上升为先导产业。千里之行,始于足下,作为零售大军中的一员,澳门新葡萄京app下载的使命是只有勇挑重任,才能做强做大澳门新葡萄京app下载的企业。

□ 集团工会主席 焦妍

 

 
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