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做好助手这篇“文章”

——记公司“2010年度优秀助手”获得者姚玉斌

 

清晨。晨曦微露。嘹亮的口号和矫健的身姿仿佛一幅美丽的剪影,颇有“曙光初照演兵场”的意境。这其中有一个人吸引了澳门新葡萄京app下载的注意力,他就是公司2009年度创业奉献奖、“2010年度先进助手”荣誉称号获得者——姚玉斌。

 

如何做好助手,提升团队机能,姚玉斌自有他的心得。在他看来“首先要找准定位,到位而不越位,积极提出合理化建议,构建和谐集体,协助主管做好部门工作”是一个助手的主要职责。从2006年一月任万德福岚山店实习经理以来,五年多时间里,姚玉斌先后在日照店、万德福莒县店、万德福莒南店、新玛特购物中心工作,给四位主管做过助手,他们都给予了姚玉斌高度的评价。

 

主动分担责任

 

在采访中,几乎所有的主管都对姚玉斌的良好执行力和勇于分担工作任务高度认可。梁允涛经理说:“多年军旅生涯和公司企业文化的培养,造就了姚玉斌强大的执行力,他不但能善始善终的完成主管安排的工作,而且始终高标准、严要求”。姬兵经理告诉澳门新葡萄京app下载这样一个例子:“商品盘点后,姚玉斌负责部分商品的差数查找工作,虽然已经下班,但他仍然坚守岗位,直到原因彻底查清,并且他不但把自己负责的商品差数查找完毕,还主动承担了其他商品的差数查找工作。”

 

接到新玛特购物中心举行员工军训通知后,姚玉斌主动找到部门主管,要求承担这一任务。随后的时间里,他每天早起,第一个赶到训练场,用实际行动给广大员工做出了表率。“澳门新葡萄京app下载都没想到他能这么早来,因为昨天家里有事他回日照了,从日照到岚山大约需要一个小时的时间,而且军训是在早上7点进行,但当澳门新葡萄京app下载到达训练场地的时候,他已经在那里了……”部门员工张磊说。事后澳门新葡萄京app下载才了解到,当天早上他是520起床,驱车赶到岚山,与军训教官会合后赶到了训练场。“执行力和时间观念是完成工作的基础,也是一个人综合素质的表现,一项工作,要干就干出个样子来,做为部门主管就应该第一个站在队伍的最前面……”

 

20107月,天空突降暴雨,由于泄水管道堵塞,水流倒灌进超市,姚玉斌发现险情后马上向上级主管汇报并迅速启动应急预案,组织人员搬运防洪沙、疏散商品、排水并身先士卒冲到抗洪一线,带领大家一起奋战。雨水、汗水湿透了衣衫,他顾不得抹去,一直到次日凌晨四点多钟,直到险情完全控制住,他才最后回去休息了一小会儿,然后继续上班,这种精神也深深的感动了周围的人,赢得了大家的尊敬。

 

想在主管前面

 

作为助手要积极协助部门主管做好日常工作,主动承担责任。姚玉斌不但出色的完成任务,还提出合理化建议,多次被采纳并取得良好效果。万德福岚山店外围广场改造时,姚玉斌根据实际情况提出了摄像头改进建议,由原来的玻璃式改为红外式,因为外围广场夜间光线不足,红外线摄像头可以更清晰的进行监控,很大程度上抑制了外围安全事故的发生。他在部门中采取的定期学习交流会等举措,也受到了部门员工的热烈欢迎,对员工业务技能提升起到了良好作用。鉴于新玛特购物中心外围防损力量相对薄弱,夜间值班容易疲劳的情况,姚玉斌建议实行交叉值班,年龄层次上老中青交叉,值班地点上每隔半个小时进行交叉换岗,这样在换岗过程中实现巡视,加大了巡视的力度,更好的保障了夜间值班安全,实际运行后取得了良好的效果。

 

学习是做好工作的助推器

 

“姚玉斌是个善于学习的人,在万德福岚山店任实习经理的时候,澳门新葡萄京app下载曾经给他制定了学习计划,有一项内容是一个月的时间熟练掌握前台稽核流程和突发事件处置流程,到月末进行考试的时候,澳门新葡萄京app下载发现他不但已经熟练掌握了这两个流程,而且对理货区防损流程和消防设备操作技能也已经熟练掌握,原来他一直在利用晚上、下午等休息时间进行学习。”时任万德福岚山店防损部经理的姬兵对记者说。熟悉姚玉斌的人都知道他随身携带着笔和笔记本,还有很多的剪报册子,上面记录着他平时看到的关于管理、哲理等方面的故事,他经常会把这些故事分享给部门员工,开拓大家的眼界、启迪员工的思维,提高部门员工的学习力和业务技能。“一直感觉姚经理是个脑子里比较‘有东西’的人,平时的工作中他经常会运用所学到的东西给澳门新葡萄京app下载进行指导,让澳门新葡萄京app下载受益匪浅”,这是部门员工对他的评价。

 

结束采访,姚玉斌又要赶回门店,看着他离开时挺拔的身姿和坚定的背影,澳门新葡萄京app下载不禁由衷的感慨:日百优秀企业文化培养出的人才,必将绽放出美丽的风采!

 

本报记者

 
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