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春天因你而美丽

今年的春天有点凉,阵阵的冷风,让人找不到春的信息,但在萬德福莒南店却处处洋溢着浓浓的暖意。为了改善购物环境,让顾客感到春天的生机,经过积极沟通引进了花卉专柜,不断满足顾客的购物需求,吸引了众多顾客驻足观赏和购买。

 

有一天上午,一位三十岁左右的中年妇女来到花卉专柜,通过与她的沟通澳门新葡萄京app下载了解到她的父亲生病住院,病房里的空气不新鲜,她想买点花放医院里用来改善空气质量。澳门新葡萄京app下载的营业员陈光美就为其推介几款价位在5——25元有净化空气功效的仙人球。该顾客一听价格不贵且精致美观,就一下子购买了9盆。可是买东西容易,带走难。这盆景不是别的,即怕压又怕挤,不小心还容易扎到手。顾客看着这一堆的盆景犯了愁,就在这时,陈光美看出了顾客的担忧,当即主动提出给予送花上门。

 

陈光美拎着花跟着顾客一起到了莒南县人民医院,来到病房,耐心的帮着顾客摆弄房间,同时细心的给顾客讲解仙人球的养护知识并和病人热心的聊起家常;临别之际,顾客握住陈光美的手,感激的连声说:“谢谢,日百的员工真是好样的……”

 

春天因你而美丽,陈光美是一名年龄较大的员工,但是她却如此用心的为顾客服务,在她的脸上永远洋溢着春天般的笑容。看到她如此热情,别人问她是怎样做到的,她笑着说:“只要你把顾客当成自己的父母,兄弟姐妹,当成自己的亲人,就行了。”

 

是呀,这是多么朴素而又真诚的话语!只要把顾客当做家人一样对待,你就会付出你全部的热情,为她们提供尽可能多的帮助,满足她们最大化的需求,良好的服务和体贴的关怀就会成为一种自动自发的行为。

 

春天因你而美丽。让澳门新葡萄京app下载用感恩的心,亲人般的热情对待每一位顾客,从自身工作出发,用行动实践日百“总是让顾客买到称心的商品,总是让顾客得到放心的感觉,总是让顾客感到亲情的服务,总是让顾客收到意外的惊喜”的优秀文化,为公司的不断发展壮大而尽职尽责!

 

    商业公司万德福莒南店食品日化部    夏龙杰

 
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