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数据分析要深入

作为营运门店,销售是门店存活的根本,提高效益是门店发展的保障,降低运营成本是提高效益的重要方面,要提高效益就必须加强管理,并且要加强精细化管理,门店经营更需要精细化的管理作支撑,结合年度工作会议中效益至上的经营方针,针对目前澳门新葡萄京app下载经常用到的数据分析,谈一点个人的看法:数据分析一定要深入,要通过数据找到背后深层次的原因,从而更好的指导澳门新葡萄京app下载的经营。

门店经营管理中要围绕销售开展各项工作,进销存的管理贯穿于整个营运过程中,评价门店经营管理,主要用销售、毛利、来客数、客单价等指标来分析和考核评价,销售是门店存活的根本,其次是营运成本的的控制,价格、损耗,还会关注库存周转天数、周转率、缺货情况等等,作为营运部门日常工作中会关注这类数据,但更多的时候在获取这些数据后,会就数据而分析,很少能在此基础上通过这些数据进一步挖掘或发现可以衍生的数据和数据背后的东西。

在基础数据管理方面,澳门新葡萄京app下载应该更加关注基础数据的真实性,如果基础数据失真,澳门新葡萄京app下载的整个数据系统就会受到影响,所产生的数据分析也就会不准确,这就需要澳门新葡萄京app下载必须找出数据背后的真实原因。如负库存调整,同一个单品今天调整明天还会出现,要调整必须查明原因,导致负库存原因有很多,从商品验收到销售到退换货到盘点各环节都可能发生错误直接导致负库存产生,对出现的负库存如果不查找原因后再调整,那么,库存会越调越乱,导致库存失真、损耗加大;盘点工作同样是这样,每次盘点相同类型的差错会重复出现,差数的查找、盘点分析也都是相同的原因,近乎雷同的分析就这样一级一级的向上报送,就容易给经营决策提供错误的信息。

对于经营数据的变化要保持敏感度和分析力,从宏观、微观、偶然因素等多方面进行思考,多角度进行分析,从而找到主因。比如,有些门店经营指标的变化如销售同比增长、客单价同比增长、毛利同比增长、来客数同比增长,有些门店会出现销售、毛利、客单价提升,而来客数下降。澳门新葡萄京app下载应该通过这些增长或下降的数据进行分析,通过分析看其背后环境的变化、看政策的变化、看市场的变化、看经营思路的变化、看竞争对手的变化。通过这些变化进行分析并挖掘出导致变化的原因从而衍生出改进的方法和措施,达到管理促进效益提升的目的。

关注数据是一种习惯,分析数据是一种能力,应用数据是一种水平。“九层之台,起于累土”,这需要澳门新葡萄京app下载每个人尤其是广大管理者加强日常学习,开拓思维境界,提升业务技能,实现不断进步,为公司更好更快发展贡献力量。

□ 商业公司营销总监 唐梅合

 
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