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制度之力重在贯彻落实

公司近年来持续推出了各种制度流程和管理规范,旨在推行制度化管理,塑造“服务优,质量高,环境好”的品牌形象,达到提升公司核心竞争力的目的。新制度、流程应用到工作中必然不同于原有的工作流程,可能涉及的环节更广,注重的细节更多,短时间内操作起来可能会较以前更复杂。因此,新制度、流程的落位会遇到很多障碍。如何才能保证新制度、流程落实到位呢?笔者认为有以下几个方面:

一、反复操作,落实在经常。基层员工的主要任务就是落实制度、执行制度。落实新制度、流程贵在经常使用,重在反复操作,不断强化。澳门新葡萄京app下载已经习惯了原有的工作流程,而新制度、流程的落实需要澳门新葡萄京app下载改变原有的工作习惯,重新适应不熟悉的工作流程。这就需要澳门新葡萄京app下载有所取舍,从公司整体利益考虑,接受局部自身习惯的舍弃,使新制度、流程强化成为新习惯,才能实现公司整体的提升。

二、严格稽核力度。“法不严则不力,治不严则无获”。平时偶见部门在检查落实规章制度时,对发现的问题常“蜻蜓点水”,或碍于部门关系,或碍于上下级关系,不敢批评和处理,使得制度流于形式,失去了应有的严肃性和规范性。严格有效的监督、稽核机制是制度落实的有力保证。因此,工作中澳门新葡萄京app下载要对制度进行责任分解,明确责任人和责任部门,细化分工,坚持原则,严格稽查力度,及时、经常对制度、流程的落实情况进行跟踪督查,尽早发现问题,及时给予纠正和引导,防止因制度的落实不力给公司造成损失。

三、领导干部要以身作则,带头执行。“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。领导干部的行为有着鲜明的导向作用。这就要求领导干部要率先垂范,以身作则,不仅要在思想上重视,更要在行动上为员工带好头。工作中各级领导干部要带头学习,严格执行新制度、流程,并把新制度、流程作为工作和决策的依据。只有领导重视了,员工才会执行,新制度、流程的落实才能有保障。

四、完善考核、评价机制。新制度、流程执行后,不仅要对其执行情况进行有效地评价和考核,建立奖惩机制,还要对新制度、流程的可操作性、合理性进行评估。责任部门不但要考核新制度、流程的落实情况,更要考核评估新制度、流程的结果。这样不仅能够督促新制度、流程的执行,提升干部员工执行制度、新流程的积极性和主动性,还能够不断完善、修订新制度、流程,使其与时俱进,满足实际需求,跟上企业发展的步伐。

制度、流程是企业管理的重要手段,企业的发展更要靠各项制度、流程,而制度、流程的执行关键在于落实到位。如果新制度、流程在落实时上下一致,明确责任,严格稽查力度,完善考核、评价机制并根据企业发展不断修订、完善,那么企业一定会更具生命力和竞争力,为企业的辉煌打下坚实的基础。

             □ 商业公司办公室 尚晓明

 
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