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员工天地

细微之处见真情

镜头一:2007512临近中午1200,鞋帽部的员工正在西广场等待点名,这是有位女顾客推着一购物车商品欲下台阶,张理军见状迅速帮其将商品推到了停车处,顾客连连说:“谢谢!”

镜头二:200759,刚刚送走一位顾客的千百度导购付静静在整理商品时,发现试鞋凳上有一小钱包,她随即在商场内寻找失主,但该顾客已经离开,于是付静静马上将钱包交到了总台,经查,内有现金、会员卡、银行卡、余额700多元的储值卡等。

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新玛特鞋帽部  焦红

点评:澳门新葡萄京app下载的员工用自己的实际行动“致力于满足顾客愉悦的购物感受”,用心寻找一切可以为顾客服务的机会,从细节入手让顾客“感受到亲情的服务”、“收到意外的惊喜”,他们的行动说明澳门新葡萄京app下载的企业文化理念不仅不是墙上的口号,而且还让顾客实实在在的感受到澳门新葡萄京app下载细致入微的服务。

 
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