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电磁炉售出在回家路上

720上午,家电针织部艾书英热情地接待了一位自己熟悉的顾客。经过介绍,顾客很快就购买了一款电磁炉。此时也到下班时间,艾书英就帮顾客把电磁炉送到家。

在回家的路上,一过路人看到他们带着的电磁炉时就询问起电磁炉是从哪儿购买的?艾书英顿时觉得顾客可能想要购买电磁炉,否则是不会无缘无故的询问电磁炉是从哪儿购买的。想到这,他就热情地告诉顾客:“这个电磁炉是从万德福莒南店购买的。”过路人接着又问:“价格高不高,质量怎么样呀?”听到这,艾书英更坚信了自己的判断,“价格不是很高,质量还非常好,而且服务也很好,不满意还可以退货呢。这不,澳门新葡萄京app下载这位朋友刚刚从那儿买了一台。”

路人上下打量起电磁炉来,看到他对电磁炉产生了浓厚的兴趣,艾书英干脆让自己的朋友先走,在路上给顾客介绍起了电磁炉。她告诉顾客:“澳门新葡萄京app下载就是卖电磁炉的,电磁炉是一种高效的加热工具,操作简单,安全方便……”并详细告知了顾客如何使用及使用过程中的注意事项。听了艾书英的详细热情地介绍,顾客被深深地打动了,当即就决定去万德福购买一台。

   艾书英用自己的实际行动阐述了作为一名导购员的职责与使命,敏锐地扑捉到顾客的需求,把握住了为顾客服务的机会,真真正正做到了“为自己工作、为公司尽责!”。

莒南店家电针织部   葛彦昌   郭永红
 
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