咨询热线:0633-8222756
您当前的位置: 澳门新葡萄京app下载 > 新闻中心 > 员工天地
  News

新闻中心

员工天地

锦旗雨中送 尽显日百情

616日下午,外面淅淅沥沥的下着雨,店内的顾客比往常少了很多,但一楼总服务台前却聚集了许多顾客。原来是一位小伙子手捧一面“拾金不昧,大公无私”的锦旗正在与澳门新葡萄京app下载的客服员王淑英进行合影留念,引起了顾客的围观。

30分钟以前,总台客服员王淑英正在忙碌的为顾客办理退换货业务,她听到附近有手机一直在响却无人接听,闻声寻去,发现一部无人接听的手机孤零零的放在留言台上,留言台附近却没有人。“肯定是哪位顾客不小心落在这里了”,为了安全她便将手机拿到总台里面,将此事及时汇报了班长并将手机进行妥善保管。正当总台人员努力找寻信息联系失主等待机主认领时,顾客王国强急匆匆的来到总台,经认真核实确认后,总台人员将手机双手奉还给该失主。当机主见到失而复得的手机时感动不已,并一再说手机里的信息对他来说非常宝贵,无法用金钱衡量。为了表示感激之情,王国强忙去赶制了一面锦旗,手捧锦旗来到了总台,于是出现了文章开头的一幕……

妥善保管好顾客的遗留物品是客服员的职责,王淑英用她平凡的举动验证了日百“总是让顾客得到放心的感觉”的承诺。锦旗有价,信任无价,感动无价,这份信任和感动是澳门新葡萄京app下载宝贵的财富,同样也是给予顾客无言的承诺。

□ 莒南店客服部
 
澳门新葡萄京app下载 ?? 地址:山东省日照市泰安路179号  鲁ICP备16051028号-1
XML 地图 | Sitemap 地图