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对话:如何发挥信息化的作用,度过难关

  
  

  主持人:朱  舫女士  中国商报社 副总编辑

  嘉  宾:周  勇教授  上海商学院流通学院 院长
      陈念慈先生  宁波三江购物俱乐部澳门新葡萄京app下载 董事长
      于树中先生  河北国大连锁商业澳门新葡萄京app下载 总经理
      张智强先生  国际SPAR中国首席代表

  问题一:对企业而言,究竟遇到了什么危机,程度如何?
  
  宁波三江购物俱乐部澳门新葡萄京app下载董事长陈念慈

  陈:销售增幅降低,从去年四季度开始,增幅从20%到10%,今年1-3月可比店铺销售出现负增长,4月份基本持平,5月份实现增长。面临考验:1、消费减少,名酒一季度销售下降60%;2、买的人减少了,宁波外向型经济发达,外贸企业停产,民工就回家了,大米和油的销量减少;3、价格下降,食用油价格大幅下降。但整体而言,对澳门新葡萄京app下载公司,并没有说是造成了危机。
  
   河北国大连锁于树中 

  于:今年1-5月来客数下降10%左右,一个单店减少40来客数,但客单价上升,可比店铺销售增6%,毛利增10%。

  张:SPAR在各个地方表现不一样,原先经营好的更好,差的更差,在欧洲也是如此;
  
  国际SPAR中国首席代表张智强

  周:整体情况不乐观。电和柴油的使用量没有上升的话,经济复苏还需要时间。上海今年1-5月零售业销售额下降幅度达两位数,最高的达23-24%。但折扣店的销售上升幅度达30%多。

  问题二:IT如何助力企业提升业绩或度过难关?

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  于:技术给企业经营带来两个层面影响:一是诊断企业现状,二是预测未来。没有经营,就没有技术,盈利模式比技术重要,但好的盈利模式,没有技术支持,是不会长久的。

  周:零售要做三件事:怎么把顾客引进来、引进来后如何使顾客买的更多、成本最低;现有的数据分析是基于过去的销售数据,而无法分析顾客未来会怎么想。
  
  上海商学院流通学院院长周勇 

  陈:从事零售行业很兴奋,店一个一个开,销售不断增长。但店越多,管理一定是要依靠系统;澳门新葡萄京app下载现在在外地出差,也可以实时查看各种数据。

  听众提问:CIO需要具有怎样的经营分析能力?

  于:CIO最大的误区是信息化的思维,应该是用经营的思维,半路出家的CIO反而能做的更好。

  陈:CIO应该既熟悉技术,又了解业务,同时具有整合的能力,整合各种需求以及所能满足需求的方案。

  周:CIO应有“四高”素养:技术高手、沟通高手、业务高手、忍受高手;

  张:如果CIO能达到周教授的四高,应该就是CEO了。
  
  听众提问:CIO的工资远远低于营运总监?

  周:原因也许是营运是赚钱的,CIO是花钱的;不能把CIO当作是一种工具,CEO应该相信CIO,授权并给予预算。

  陈:如果是普遍现象,CIO应是存在着缺陷,如技术与业务的脱节,没有很好为企业创造价值,对企业的贡献为什么不如营运总监,这对CIO也是一个挑战,也蕴含着很大的机会,通过技术的创新提升企业价值。

  张:信息部门主要起的是支持作用,改善其他部门的效率和效益。

  于:CIO应该有经营信息的思维,通过自己努力,来争取;

  朱:IT的世界很精彩,IT的世界很无奈。
  (联商网现场报道)

 
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