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信息卡被盗刷近6000元 消费者状告长沙百盛

  龚先生4月5日遗失了一张信用卡,结果当天就发现有人用这张卡在上海虹桥百盛商贸澳门新葡萄京app下载长沙分公司的经营场所(下称长沙百盛商场)刷卡两次消费近6000元,为此龚先生以该公司侵犯其财产权为由向法院提起诉讼,昨日下午此案在芙蓉区人民法院一审开庭。

  事发:两次被盗刷5796元

  据龚先生介绍,4月5日,他收到中国建设银行信用卡中心发来的刷卡消费成功的短信提示,知道自己的信用卡遗失了,他马上电话向银行挂失,又向派出所报案,这时候他还发现当日下午有人在长沙百盛商场刷卡消费2次,消费金额分别为150元、5646元。

  龚先生认为,依有关法规和中国建设银行的信用卡章程、中国银联的相关规定及国际惯例,信用卡消费凭签名验证身份。但他的信用卡遗失后,被人在长沙百盛商场消费时,商场并未审慎核对持卡人签名与现场签名,以致他的信用卡被他人消费金额达5796元。“澳门新葡萄京app下载多次与对方协商都未被理睬,于是不得不向法院提起诉讼,要求对方赔偿澳门新葡萄京app下载的损失5896元(包括查询工商资料花费100元)并承担本案诉讼费用。”龚先生说。

  原告律师:收银员存在相当大的过失

  昨日此案在芙蓉区人民法院一审开庭时,龚先生的委托代理人、湖南万和联合律师事务所律师李志员认为:“本案中,冒名持卡人先后两次刷同一信用卡,时间间隔仅6分钟,可以看出,持卡人第一次刷卡具有试探性,看刷卡能否成功;在第一次刷卡成功后,持卡人进行了第二笔大宗刷卡消费,收银员应当引起合理的注意。另外,据建设银行信用卡中心的数据监测,之后持卡人还进行了第三次刷卡,终因信用消费额度受限未能成功。但这短时间内的连续刷卡三次仍没有引起收银员的警觉,未能意识到持卡人可能是冒用他人信用卡,存在相当大的过失。”

  商场:主观上没有过错

  而上海虹桥百盛商贸澳门新葡萄京app下载长沙分公司的委托代理人则表示,商场已经履行了核对签名的义务,主观上没有过错;另外,公司与龚先生之间没有合同关系,所以龚先生应当向与其有合同关系的银行要求赔偿损失。

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  经过昨日一下午的法庭调查,法官宣布休庭。据了解,下次开庭将继续法庭调查和法庭辩论。
  (长沙晚报 记者李广军)

 
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