从接触心理学到现在已有一年多的时间，静心想一想惊喜的发现自己在诸多方面的发生了变化。心灵成长让澳门新葡萄京app下载能够比较好的控制自己的情绪更加轻松的工作和生活。 客服工作经常接触投诉，怒不可遏的顾客站在你面前，因为激愤而蛮不讲理指鼻怒骂的时候，很多客服员的心情很难做到非常平静，澳门新葡萄京app下载在参加心灵成长培训之前也很难做到。 记得去年十二月份有一起投诉，顾客带着一条金手链前来以旧换新，工作人员在帮助顾客挑选完首饰后进行验金...

日照店每次晚下班清场的时候，都会遇到这样的问题：保洁人员已经在下班前将各出口的垃圾桶内的垃圾清理完毕了，但在晚清场时还是会发现垃圾桶内被各类的垃圾塞满，虽然门店安排防损部门进行重点跟踪，但此问题仍不得解决，总会或多或少的出现。不过春节过后的一次值班清场时发现，保洁人员在晚下班前将垃圾倒完后，又给垃圾桶“穿上了衣服”，上面还有友情提示“对不起澳门新葡萄京app下载下班了”，看后让人不禁惊喜，也很让人感慨，原来事情可以轻...

前几天，陪同电视台记者到新玛特购物中心岚山店录像，发现门店楼顶广告多已陈旧破碎，有的画布只剩一半，在随风晃动，非常难看。类似现象在莒县店、日照店也出现过多次。对门店形象产生了非常不利的影响。 广告画破损，大多是广告到期后没有新的广告发布，已到期的广告画经过日晒雨淋、慢慢老化所致，这是客观原因。但破损后不及时更换，那就是人的主观原因了。对门店来说，广告画不能及时更新，原因有二，一是采购部广告招商不...

阳春三月，当澳门新葡萄京app下载还未走出节日的喜悦，一场无情的大火却如晴天霹雳般突如其来。 日照店针服部太狐男装导购员张倩倩租住的房屋内，因线路故障引发了一场大火，顿时间房屋内的被褥、衣服等所有物品都被烧成了灰烬，张倩倩家在临沂，无情的大火顿时让她手足无措。大火无情，人有情，日照店针服部的同事们听说此事后，迅速行动，纷纷伸出了援助之手，不到一天的时间就为其捐款1500余元，柜组长为其从家中拿来了被子，其供应商听说此...

3月1日，日照店客服部王静在整理顾客遗失物品时，发现有一个钱包，是澳门新葡萄京app下载员工在店内捡到送交总台的，时间已经过去十几天了，但迟迟未有顾客来找取。为尽快的与失主取得联系，澳门新葡萄京app下载翻看了钱包里的各种证件和纸片，钱包里足有二十几张卡片和证件，证件表明该失主是潍坊学院的一名在校学生，王静想到现在大学生已经开学了，这位同学一下丢失了这么多证件(包括身份证)该多不方便呀，于是细细寻找各种卡片，希望能找到蛛丝马迹来联系...

现在顾客对商品品质的要求越来越高，对服务的要求越来越“挑剔”，各大商家为满足消费者的需求，不断提高商品品质，引进国际、国内一流品牌，以提高门店档次。澳门新葡萄京app下载在注重提升商品质量的同时，往往忽视了更加重要的一点：员工的服务水平是否和高端商品相匹配？员工的实际服务是否让顾客得到精神上的享受？ 一个面部表情僵硬、不熟悉产品知识、连顾客的需求都不了解就胡乱介绍的员工能够做好销售吗？一个连自己、模特都不会打扮，不...

1973年邓小平从江西回来见到毛泽东，毛泽东问他这些年是怎么过来的，他说了两个字：“等待”。谈到邓小平，人们总会对他“三落三起”的政治人生感兴趣，进而发问：他是怎样面对挫折和逆境的？当别人问他怎么度过最艰难的日子，他总是两个字——“忍耐”。等待，是为了更好的出发；等待，更能让人体味出发的快乐；姜子牙“愿者上钩”是等待；勾践卧薪尝胆是等待；邓小平，进则主张，退则蓄积，是等待；铁杵磨针，十年一剑，都是等待。 人生...

沐浴着三月的和煦阳光，日百优秀经营管理者们再一次踏上远行参观学习的征途。 读万卷书不如行千里路，而边行路边学习能让大家身心都在旅途之中，会令人大开眼界增长见识。行千里路不但是指身在旅途的行，更重要的是旅途中的交流与思考。一路走来，澳门新葡萄京app下载看到很多人的思想都或大或小的发生了变化，有的人重新梳理了工作生活的思路，有的人对文化以及营销有了新的见解与认识…… 读万卷书学的是智慧，行千里路行的是思路。企业发展、...

企业文化是企业发展和传承的核心，也是企业管理的精髓，是企业做强做大的根基。它是一种理念也是一种信仰，在企业管理中发挥着至关重要的作用。 俗话说：家和万事兴，强调的是一个“和”字，而澳门新葡萄京app下载着力搭建的企业文化当然也要围绕着“和”来打造。和谐企业文化内涵重视的是人因素，强调精神文化的力量，是企业无形的财富、是企业精髓的沉淀，也可以说是一种资本的积累。倡导的是一种行为导向和思想导向，它将反映在企业的生产、经营...

2012年，企业年度盛会提出建立“和谐日百、幸福日百”的目标，这是秉承传统，推陈出新，不断提升的需要，更是企业发展的必然。 打造和谐幸福企业是每个员工的孜孜追求，在幸福企业工作生活才幸福。打造和谐幸福企业是企业可持续发展的客观需要，只有幸福企业才能最大限度的吸引人才，留住人才，激励人才作出更大的贡献；企业才能做大、做强、做久。打造和谐幸福企业，为股东创造利益，给员工提供平台，提升员工价值，为员工创造幸...