作为企业文化建设的重要组成部分，集团组建成立了读书、球类、跳舞、棋类等多个员工业余文化小组，旨在丰富员工的业余文化生活，提高员工综合素质，进一步增强员工的团队意识，提高团队向心力和凝聚力，营造健康向上的工作生活氛围，促进企业更好更快的发展。 随着组织工作的不断落实，活动项目的逐渐完善，各小组活动计划陆续推出，在集团掀起了一阵企业文化活动热潮。各小组积极响应号召，迅速行动，各项活动均已启动。到目前...

某日，一名顾客来到门店粉丝陈列柜位选购粉丝，由于她习惯购买A品牌的粉丝，于是她来到了该品牌粉丝的旁边进行挑选。这时，一旁B品牌粉丝的促销员来到了这位顾客身边，对自己所管理的品牌进行推销，声称自己品牌的粉丝比A品牌的品质及口味要更好，并以自己家买过为担保。顾客在该促销员的热情推荐下，选购了尝试B品牌的粉丝。结果当顾客回家烹饪时，发现该商品和促销员推销过程中讲述的商品品质不相符，存在夸大的嫌疑，并投诉...

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记得小时候在家里玩耍，不小心把家里的门锁无意中给带上了，门锁早就坏了，一直没有修理，家里人都知道这个门是不能带上的，否则将开不了门。所以当时感到很害怕，想爸爸回来一定会揍澳门新葡萄京app下载的，一个下午都感到忐忑不安，迟迟不敢回家。直到天黑了姐姐找澳门新葡萄京app下载回家吃饭时，澳门新葡萄京app下载仍旧像怀揣小鹿一样战战兢兢。 回到家里澳门新葡萄京app下载没有敢和爸爸对视，远远的躲着他。在不安中吃完了饭，也没看到爸爸有异样，于是心中感到很纳闷。直到睡觉前澳门新葡萄京app下载才像“犯人”...

某公司从成立以来，始终奉行这样的原则：“员工与顾客都是企业的上帝，企业应为员工提供优质服务，员工应对产品质量高度负责”。其管理制度明确表示，管理层就是服务层，管理者就是服务员。管理者对员工的服务内容包括维护良好的工作环境，加强工作的胜任能力，帮助树立正确观念和先进思想，引导员工积极健康，提供一切可能的学习条件。基于这样的观念，十几年来该公司的利润始终保持稳步增长，不仅得到了客户的好评，而且在行业...

原则与灵活 7月3日下午，门店接到公司办公室反映一位顾客的投诉与不满，追究问题的原因如下： 该天下午一位顾客到门店购物，在收银台交款时，因未带现金，通过刷银行卡进行结账。在结账完毕后，该顾客又提出要一个购物袋使用，于是值班收银员告知顾客根据规定购物袋需要收费，便要求顾客再提供银行卡刷取0.1元的购物袋费用。这一要求让顾客大为恼火，顾客声称在收银员收取第一笔费用时，便提出过要使用购物袋，因收银员没有听清...

很久很久以前，曾经有三只小鸟，它们一起出生，一起长大，等到羽翼丰满的时候，一起寻找成家立业的地方。 它们飞过了很多高山、河流和丛林，飞到一座小山上。 一只小鸟落到一棵树上说：“这里真好，真高。你们看，那成群的鸡鸭牛羊，甚至大名鼎鼎的千里马都在羡慕地向澳门新葡萄京app下载仰望呢。能够生活在这里，澳门新葡萄京app下载应该满足了。”它决定在这里停留，不再往前飞了。 另外两只小鸟却失望地摇了摇头说：“你既然满足，就留在这里吧，澳门新葡萄京app下载还想到更高...

组织人员进行门店工作巡检，是营销部每个月的重点工作之一。但每个月都要根据节日情况和澳门新葡萄京app下载从一线员工掌握了解的情况，来确定不同的巡检内容。说实在的，澳门新葡萄京app下载的压力很大，因为澳门新葡萄京app下载面对的客体，是完全以“实战经验”为基础的管理人员。对任何问题的“指导”或“建议”都需要用专业的术语或者专业的思路来讲解。细致、全面而又不失实战操作。否则，就没有说服力，就没有效果，就是“搞形式，走过场”。 门店巡检工作，细致而繁琐。小到单...

日前，2011年上半年宏观经济运行数据公布，对于众多零售企业来说，这更像是一组“危情报告”。 根据国家统计局网站发布的消息，6月份，全国居民消费价格总水平同比上涨6.4%，对照历史数据，CPI涨幅创出三年来新高。 央行几次提高存款准备金率和数次加息，目前看来，阻击通胀的效果并不明显。以宝洁、联合利华为代表的制造业纷纷对商品进行涨价，商品单价虽然提升，但让零售企业“欲哭无泪”的是：高通胀却抑制了需求的增长。 一方面...

日百的核心价值观是“诚信、求是、自强”，简单的六个字道出了澳门新葡萄京app下载做人、做事的基本态度，那就是在工作中要求真、务实，尤其是作为企业来说，求真、务实更显的尤为重要，否则，企业就无法产生效益。由此，联想到通常所说的“说”与“做”的关系。 长久以来，澳门新葡萄京app下载接受到的教育是“多做少说”甚至“只做不说”。但是，随着经济社会的不断发展，这一观点正悄悄地发生着变化。逐步转化为“不仅要会做，而且要会说”，“要边做边说”等，这充分体现...